In de volgende omstandigheden kan het nodig zijn om je multifactor authenticatie te resetten:

• je gebruikt een andere smartphone
• je hebt de KUL Authenticator app gewist en opnieuw geïnstalleerd
• je hebt drie keer een foute pincode ingetikt (in dit geval wis je best de app en installeer je die opnieuw vooraleer verder te gaan met deze handleiding)