De eenvoudigste manier is kijken op de achterkant van je studenten- of personeelskaart.
Een andere methode is om te surfen naar https://account.kuleuven.be

Klik op  'Gebruikersnaam vergeten'.

Dit lukt enkel als je tijdens het registeren je privé mailadres of GSM nummer hebt ingevuld.
Lukt dit niet dan stuur je best een mailtje naar servicedesk@vives.be.