Controleer of de afzender niet in je lijst 'Geblokkeerde afzenders' zit. Dit doe je op de volgende manier:

• Surf naar https://webmail.vives.be of https://student.vives.be
• Klik rechtsboven op het tandwieltje
• In het zoek-veld tik je 'geblokkeerde'
• Klik op 'Geblokkeerde afzenders en domeinen'
• Wis eventueel de adressen van de afzenders uit de lijst van de Geblokkeerde afzenders en domeinen
• Klik onderaan op Opslaan